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責任˙擔當—2019年八月份鵬渤之星評選圓滿落幕(二)

2019/09/11
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【摘要】:
今天我要推薦的人是淶水世紀城項目工程部徐吉華。徐吉華,男,56歲,于2018年12月15日入職和潤物業項目工作,從事工程工作。該同志自從加入淶水和潤物業以來:工作主動,認真負責,腳踏實地,兢兢業業地完成部門領導交給的每項任務,不讓領導為之操心。,一絲不茍,甘于奉獻。。業主多次到物業表揚該工程服務態度好,樂于助人。真誠服務解民憂8月份的一天,伴隨著一聲你們能幫我一個忙嗎?進來10號樓的一位五十多歲的

今天我要推薦的人是淶水世紀城項目工程部徐吉華

徐吉華,男,56歲,于2018年1215日入職和物業項目工作,從事工程工作。

該同志自從加入淶水和潤物業以來:工作主動,認真負責,腳踏實地,兢兢業業地完成部門領導交給的每項任務,不讓領導為之操心。,一絲不茍,甘于奉獻。。業主多次到物業表揚該工程服務態度好,樂于助人。

真誠服務解民憂8月份的一天,伴隨著一聲你們能幫我一個忙嗎?進來10號樓的一位五十多歲的大姨。工作人員忙起身詢問:”阿姨您好,請問有什么可以幫助您?”上午,我家衛生間馬桶壞了,孩子們上班遠,周末才能回來,現在馬桶不停地流水,我一個老婆子,浪費水不說,更不知道怎么修啊!您先別著急,我找維修師傅先去您家看看。徐師傅先是打開馬桶水箱蓋仔細查看,最終確定是水桶里面的上水閥壞了,可老人家里沒有可更換的配件。于是當即撥打維修電話,并告訴業主在家里等待維修人員來維修即可。臨走時,徐師傅再三叮囑業主,有事撥打物業電話就可以,不必專門跑到物業那。次日業主特意來到物業辦公室向工程徐吉華表示感謝。

急居民所急,是我們物業服務的宗旨,只要居民有需要,就及時的伸手幫助他人讓居民感受到物業人的真誠關懷和幫助。

我是水岸花城客房部職員馮冉,我推薦的本月份鵬渤之星是客房管家部成員朱羽。

做為客房員工我們全心全意投入到工作中,微笑待客,竭誠服務。為了更好的服務客人,提高職業素質和服務水平,領導決定派管家部成員到白洋淀鷺島酒店學習。晨會羅經理發布通知,決定派朱羽去鷺島酒店學習,雖然家里孩子還小,但朱羽沒有推辭承擔起了這份責任,欣然同意了。記得6號那天 我下班回到家 已經準備休息了,我想問問朱羽那邊情況怎么樣,撥打了 視頻電話和朱羽通話,當時已經是晚上十一點鐘了,朱羽還在處理布草工作,我問她還適應嗎,她微笑著說 想孩子了。簡短的話語,或許只有為人妻才能體會作為女員工,在處理日常工作的同時 ,回家的時間還需要照顧老人和孩子每天家里家外生活瑣事。在朱羽身上,我看到了一名酒店人的奉獻精神。

半個月的學習體驗結束,朱羽回到客房部給我們進行了學習分享,使我們對提升酒店衛生細節方面得到深刻的認識,強化了我們的專業服務意識,也看到了優質服務對于酒店的重要性。能力是培養出來的,品質是服務出來的,微笑是用心發出來的。朱羽雖是一名普通員工,但是她對待工作積極熱極的態度,毫無保留的奉獻精神值得我們每一位同事借鑒                      

 

   所以,我推薦朱羽為本月的鵬渤之星。

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